Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

L.I.K Detailing biedt interieur- en exterieurverzorging van auto's op locatie in Utrecht en het Gooi. Ons adres is Baarnseweg 29C, Bosch en Duin. Je bereikt ons via info@likdetailing.nl. De KvK-inschrijving is in voorbereiding; de registratiegegevens worden toegevoegd zodra deze beschikbaar zijn.

2. Aanvraag en afspraak

Een aanvraag via de website is nog geen boeking. We bespreken je auto, wensen, locatie en de staat van het voertuig. Een overeenkomst ontstaat nadat we de behandeling, totale prijs en afspraak hebben bevestigd en je daarmee akkoord bent gegaan. Je ontvangt deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst. Afwijkende afspraken leggen we schriftelijk vast.

3. Prijs en betaling

De vanafprijzen op de website zijn een indicatie. De definitieve consumentenprijs, inclusief toepasselijke btw en eventuele locatie- of andere kosten, wordt vóór de afspraak bevestigd. Extra werk of extra kosten voeren we alleen uit na jouw akkoord. De betaalwijze en betalingstermijn spreken we vooraf af en vermelden we in de bevestiging. Een aanbetaling geldt alleen als deze uitdrukkelijk is overeengekomen.

4. De behandeling op locatie

Vertel ons vooraf over beschadigingen, kwetsbare materialen, eerdere reparaties en bestaande coatings. Verwijder waardevolle spullen en persoonlijke bezittingen uit de auto. We stemmen af of de werkplek geschikt is en of water, stroom of beschutting nodig zijn. Bij onveilige omstandigheden of ongeschikt weer overleggen we over een andere locatie of datum.

We voeren het afgesproken werk zorgvuldig uit. Het haalbare resultaat hangt mede af van de staat van de auto. Niet iedere kras, vlek, geur of slijtage is met detailing te verwijderen. We bespreken beperkingen die we herkennen voordat we het betreffende werk uitvoeren. Dit beperkt je wettelijke recht op een deugdelijk uitgevoerde behandeling niet.

5. Verplaatsen en annuleren

Laat het zo snel mogelijk weten als je de afspraak wilt verplaatsen of annuleren. Er geldt op basis van deze voorwaarden geen vast annuleringspercentage. Eventuele kosten moeten een geldige wettelijke of vooraf overeengekomen grond hebben en redelijk zijn. Je wettelijke bedenktijd blijft van toepassing wanneer je daarop recht hebt.

6. Bedenktijd voor consumenten

Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte heb je, voor zover het wettelijke herroepingsrecht geldt, 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Je kunt zonder reden herroepen via ons e-mailadres of per brief. Vermeld je naam, adres, de behandeling en de datum van de overeenkomst.

Wil je dat we tijdens de bedenktijd beginnen? Dan vragen we vooraf om je uitdrukkelijke verzoek. Bij herroeping na de start kan een evenredig bedrag voor uitgevoerd werk verschuldigd zijn, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen als je vooraf uitdrukkelijk instemde met de start én erkende dat dit recht bij volledige uitvoering vervalt. Terugbetaling na geldige herroeping volgt binnen 14 dagen, met verrekening van eventueel wettelijk verschuldigde kosten.

Voorbeeldtekst om te herroepen

Aan L.I.K Detailing, Baarnseweg 29C, Bosch en Duin, info@likdetailing.nl:
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor [behandeling], gesloten op [datum].
Naam: …
Adres: …
Datum: …
Handtekening, alleen bij een brief: …

7. Klachten en schade

Ben je niet tevreden of merk je schade op? Neem dan zo snel mogelijk contact op, liefst met een toelichting en foto's. We onderzoeken je melding en bespreken een passende oplossing. Geef ons een redelijke mogelijkheid om een tekortkoming te herstellen. Voor aansprakelijkheid gelden de wettelijke regels; deze voorwaarden sluiten wettelijke consumentenrechten niet uit.

8. Privacy en toepasselijk recht

Hoe we omgaan met persoonsgegevens lees je in ons privacybeleid. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.